PayPal CEO：2014年是支付混乱的一年

文/大卫·马库斯

线下零售商是否也能让消费者随时随地购物？ 排队支付账单和信用卡支付会成为历史吗？ ——这一切听起来很“超前”，但请相信，随着支付技术的不断创新，它们或许很快就会成为现实。

2012年底，全球支付行业的领导者PayPal全球总裁David Marcus撰文分析了2013年的几大趋势，比如移动收银机的兴起14年比特币最便宜是几月份，以及位置感知、内容的盛行- 相关的购物和支付体验等等。 今天，这一切都是通过eBay、PayPal和合作伙伴的努力实现的。

近日，David Marcus再次发表博文展望2014年零售业趋势，我们来看看他的六大预测：

1.传统零售将反击

近年来，科技公司通过技术革新，让消费者更容易在实体店浏览产品，并最终以最便宜的价格在线下单。 这种行为让实体商家沦为线下展厅，扰乱了传统零售商的步伐，这是他们所厌恶的。

未来，零售商将开始扩大零售覆盖范围，并将其转变为一种“物流资产”，让消费者可以随时随地下单——无论是在实体店、移动设备还是电脑上。 此外，消费者还可以选择使用eBay Now快速送货或门店自取。

此外，本地因素在电子商务中将变得越来越重要。 我们认为，PayPal 和 Beacon 等创新将重启移动驱动的个性化服务并改变当地的零售环境。

2. 移动设备将彻底改变商业格局

这样的预测对于支付行业的人来说并不新鲜。 但事实上，很多消费者才刚刚开始体验移动支付和移动购物的自主性、灵活性和乐趣，他们期待更多的优质体验。

这将引发一波新的支付体验浪潮，例如基于传感器、地理定位和云计算。 很快，这些创新将结束结账排队和信用卡支付。

3. iOS和Android将推动零售革命

去年，我预测由于移动结账技术的普及，固定结账队伍将消失。 2014年，整个零售业的整个基础设施都将延续这个趋势。 为什么不？ ——iPad问世才四年，平板电脑已经成为我们生活中的必备品。 2014年，平板电脑将成为零售行业的标配，广泛应用于POS管理、库存管理、客户关系管理等相关领域。

4. 比特币接受度提高（但不是货币）

比特币作为一种保值和投资资产，将继续受到更多人的关注。 我预测，在接下来的一年里，比特币仍有翻倍的潜力（截至2013年12月11日8:0814年比特币最便宜是几月份，太平洋时间：1 BTC = $915）。 但我认为由于监管部门的不稳定等因素，比特币很难成为主流货币。

5. 2014——支付行业的混乱之年

我喜欢混乱——因为它意味着规则被打破，新想法诞生或付诸实践，一切都变得更有趣。

这股风潮在过去几年愈演愈烈，支付行业涌现出一波创业浪潮。 他们利用移动支付技术推动新商业模式的诞生。 （PayPal 最近对 Braintree 的收购为 Uber、Airbnb 和 OpenTable 等颠覆性初创公司提供了支付技术引擎。）

2014 年，您会看到大型支付公司争先恐后地加快创新速度，以赶上规模较小、更灵活的竞争对手。 而这些小公司将加速扩张，积累经验，进入全球竞争。

因此，百亿资本将争夺支付行业，2014年颠覆和彻底改变支付行业。

6. 2014——支付行业元年

支付行业的参与者太多了——即使不是最少，也太多了。 因此，伟大的创新随处可见，但合作总比单打独斗好。 如果不与更大的参与者联手，当今一些有前途的年轻企业将无法达到生存所需的规模。 这将在2014年引发一波收购热潮。同时，支付、零售等其他领域也将进行跨界合作。 十二个月后，该行业将与今天截然不同。